Service vor Ort, per Telefon und Internet

200 Verbraucherzentralen in Deutschland beraten Konsumenten

Sie brauchen Rat und Hilfe in einer Frage Ihres privaten Verbrauchs? Die unabhängigen Verbraucherzentralen in den 16 Bundesländern bieten neutrale Beratung und Informationen zu Fragen des Verbraucherschutzes. Zudem helfen sie bei Rechtsproblemen. Eine Verbraucherberatung erhalten Sie in einer der 200 bundesweiten Beratungsstellen vor Ort, per Telefon oder im Internet per E-Mail.

Beratungsthemen der Verbraucherzentralen sind unter anderem: Kreditrecht, Schuldner- und Insolvenzverfahren; Banken und Geldanlage; Versicherungen; Altersvorsorge; Patientenrechte und Gesundheitsdienstleistungen; Reiserecht; Haushalt und Telekommunikation. Einige Beratungen sind kostenlos, andere kostenpflichtig.

Die für Sie am nächsten gelegene Verbraucherzentrale können Sie auf der zentralen Internetseite der deutschen Verbraucherzentralen ganz bequem suchen. Wählen Sie zuerst Ihr Bundesland, danach auf der Landkarte Ihres Bundeslandes die gewünschte Stadt. Sie finden dann alle nötigen Informationen zur Kontaktaufnahme, zum Beispiel Adresse, Telefon-Nummer und Beratungszeiten sowie eine Liste der Beratungskosten.

Hier geht es zur zentralen Internetseite aller Verbraucherzentralen