Sorgentelefon für Italien-Urlauber

Gondeln in Venedig Reisenden, die ihre Ferien in Italien verbringen, steht ein nützlicher Dienst der italienischen Tourismusbehörde zur Verfügung. Unter der italienweiten Telefonnummer 039 039 039 "Easy Italia" wird ein Hotline-Service angeboten, der Urlauber bei Fragen und Problemen betreut.

Zum Tarif eines Ortsgesprächs werden Auskünfte in sechs Fremdsprachen erteilt - darunter auch Deutsch. Selbst in akuten Problemsituationen soll die neue Hotline eine qualifizierte Betreuung der Urlauber gewährleisten.

Die Mitarbeiter der Telefon-Hotline informieren Reisende zum Beispiel über das aktuelle kulturelle Angebot, Öffnungszeiten von Museen oder sehenswerte touristische Highlights. Neben Reisetipps geben sie jedoch auch Hilfestellung bei Fragen zur medizinischen Versorgung oder im Falle nicht erbrachter Dienstleistungen. Bei derartigen oder anderen auftretenden Problemen sollen die Mitarbeiter die Touristen am Telefon so lange begleiten, bis das Problem gelöst ist.

Durch diesen Service soll sich der Aufenthalt in "Bella Italia" einfacher und angenehmer gestalten. Urlauber können sich in sechs, beziehungweise sieben Sprachen beraten lassen: chinesisch, deutsch, englisch, französisch, russisch, spanisch - und natürlich italienisch. Leicht zu merken ist die Hotline-Nummer auch: Schließlich erinnert sie an die italienische Landesvorwahl 0039.

Der hilfreiche Telefondienst ist unter der Nummer 039 039 039 täglich - auch an Sonn- und Feiertagen - von 9.00 bis 22.00 Uhr erreichbar.

- REFR / Online-Redaktion serviceseiten50plus.de -
- Quelle: Italienische Zentrale für Tourismus